শিপিং নীতি
শিপিং পলিসি
অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারি
-আমরা আইটেমগুলিতে স্টক বা মেড-টু-অর্ডার কিনা তা নির্দেশ করি। স্টক আইটেমগুলি 24 ঘন্টার মধ্যে প্রেরণ করা হয় এবং সাধারণত কানাডা, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং যুক্তরাজ্যের 2-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পৌঁছায়। অন্যান্য দেশগুলি 3-4 ব্যবসায়িক দিনের সামান্য বিলম্বের অভিজ্ঞতা অর্জন করতে পারে।
- কাস্টম অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রেরণ করা হয়, সাধারণত এক সপ্তাহের মধ্যে। আমরা আপনাকে কোনও অপ্রত্যাশিত বিলম্ব সম্পর্কে অবহিত করব।
- আমরা প্রাথমিকভাবে শিপিংয়ের জন্য ফেডেক্স ব্যবহার করি তবে অনুরোধের ভিত্তিতে ডিএইচএল এবং ইউএসপিগুলিকেও সমন্বিত করি। ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে কোনও বিশেষ বিতরণ প্রয়োজন নির্দিষ্ট করুন।
ঠিকানার নির্ভুলতা
- প্রসবের ত্রুটিগুলি এড়াতে বিশদ তথ্য এবং যোগাযোগের নম্বর সহ আপনার শিপিং ঠিকানাটি নিশ্চিত করুন। আমরা পিও বক্সের ঠিকানাগুলিতে প্রেরণ করি না।
ক্ষতি এবং দাবি
- যদি কোনও প্যাকেজ আগমনের পরে ক্ষতিগ্রস্থ হয় তবে তা গ্রহণ করবেন না। সম্ভাব্য ক্ষতিপূরণ দাবির জন্য ফটো সহ ক্ষতিটি নথিভুক্ত করুন।
- যদি কোনও প্যাকেজটি আপনার দরজায় ফেলে রাখা হয় এবং পরে ক্ষতিগ্রস্থ হতে দেখা যায় তবে এটি ছবি করুন এবং কুরিয়ারকে বিষয়টি রিপোর্ট করুন।
- কুরিয়ার পরিষেবাগুলির সাথে স্বাক্ষরিত চুক্তির কারণে আমরা আপনার দোরগোড়ায় হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্থ প্যাকেজগুলির জন্য দায়বদ্ধ নই।
শিপিংয়ের অনুমান
- বিতরণের সময়গুলি অনুমান করা হয় এবং অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে বা বিলম্বের কারণে পরিবর্তনের সাপেক্ষে যার জন্য আমাদের দায়বদ্ধ হতে পারে না।
পেমেন্ট পলিসি
স্বীকৃত অর্থ প্রদানের পদ্ধতি
- আমরা পেপাল, আলিপে, পে কার্ড, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন এবং ব্যাংক স্থানান্তর গ্রহণ করি। তবে, আমাদের অনলাইন সিস্টেম বর্তমানে কেবল পেপাল সমর্থন করে।
বিকল্প অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা
- আপনি যদি পেপাল ব্যবহার না করা বা কোনও অ্যাকাউন্ট না রাখেন তবে দয়া করে ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার জন্য একটি পৃথক অর্থ প্রদানের লিঙ্ক তৈরি করব।
পেপাল ঠিকানা যাচাইকরণ
- যাচাই করুন যে আপনার পেপাল অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত শিপিং ঠিকানাটি সঠিক, কারণ আমরা আপনার পেপালের সাথে নিবন্ধিত ঠিকানায় প্রেরণ করব।
পেমেন্ট সিকিউরিটি
- প্রতারণামূলক অর্থ প্রদানের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য, লেনদেনটি সম্পূর্ণ করতে আপনার পেপাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অর্থ প্রদান এবং আমাদের প্রাপ্তি উভয়ই পেপালের প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সুরক্ষিত।
নীতিগত উদ্দেশ্য
- এই নীতিগুলি মসৃণ লেনদেন এবং সহযোগিতা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা আপনার বোঝার প্রশংসা করি এবং যে কোনও প্রশ্নের সাথে সহায়তা করার জন্য এখানে আছি। আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের support@shunyihumanhair.com এ ইমেল করুন।
