Política de envío
Política de envío
Procesamiento y entrega de pedidos
: indicamos si los artículos están en stock o hechos a pedido. Los artículos en stock se envían en un plazo de 24 horas y normalmente llegan en un plazo de 2 a 3 días hábiles a Canadá, EE. UU. y el Reino Unido. Otros países pueden experimentar un ligero retraso de 3 a 4 días hábiles.
- Los pedidos personalizados se procesan y envían lo más rápido posible, normalmente en el plazo de una semana. Le notificaremos de cualquier retraso imprevisto.
- Utilizamos principalmente FedEx para el envío, pero también aceptamos DHL y USPS a pedido. Especifique cualquier necesidad de entrega especial por correo electrónico o WhatsApp.
Precisión de la dirección
: asegúrese de que su dirección de envío, incluida la información detallada y el número de contacto, sea precisa para evitar errores de entrega. No realizamos envíos a direcciones de apartados postales.
Daños y reclamaciones
: si un paquete parece dañado a su llegada, no lo acepte. Documente los daños con fotografías para posibles reclamaciones de indemnización.
- Si dejan un paquete en su puerta y luego lo encuentran dañado, fotografíelo e informe el problema al mensajero.
- No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o dañados que se dejen en su puerta debido a acuerdos firmados con servicios de mensajería.
Estimaciones de envío
: los tiempos de entrega son estimados y están sujetos a cambios debido a circunstancias imprevistas o retrasos de los cuales no podemos responsabilizarnos.
Política de pago
Métodos de pago aceptados
: aceptamos PayPal, Alipay, tarjeta de pago, Western Union y transferencias bancarias. Sin embargo, nuestro sistema en línea actualmente solo admite PayPal.
Acuerdos de pago alternativos
: si prefiere no utilizar PayPal o no tiene una cuenta, contáctenos por correo electrónico o WhatsApp y crearemos un enlace de pago por separado para usted.
Verificación de la dirección de PayPal
: verifique que la dirección de envío vinculada a su cuenta PayPal sea correcta, ya que enviaremos a la dirección registrada en su cuenta PayPal.
Seguridad de pago
: para protegerse contra pagos fraudulentos, inicie sesión en su cuenta PayPal para completar la transacción. Esto garantiza que tanto su pago como nuestro recibo estén protegidos por la plataforma de PayPal.
Propósito de la política
: estas políticas están diseñadas para garantizar transacciones y cooperación fluidas. Agradecemos su comprensión y estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta. Para obtener más información, envíenos un correo electrónico a support@shunyihumanhair.com .
