Política de envío
de políticas de envío
Procesamiento y entrega de pedidos
: indicamos si los artículos están en stock o hechos a la orden. Los artículos en el stock se envían dentro de las 24 horas y generalmente llegan dentro de 2-3 días hábiles en Canadá, Estados Unidos y el Reino Unido. Otros países pueden experimentar un ligero retraso de 3-4 días hábiles.
- Los pedidos personalizados se procesan y se envían lo más rápido posible, generalmente dentro de una semana. Le notificaremos cualquier retraso imprevisto.
- Usamos principalmente FedEx para el envío, pero también acomodamos DHL y USPS a pedido. Especifique cualquier necesidad de entrega especial por correo electrónico o WhatsApp.
Precisión de la dirección
: asegúrese de que su dirección de envío, incluida la información detallada y el número de contacto, sea precisa para evitar errores de entrega. No enviamos direcciones de caja PO.
Daños y reclamos
: si un paquete parece dañado a la llegada, no lo acepte. Documente el daño con fotos para posibles reclamos de compensación.
- Si se deja un paquete en su puerta y luego se encuentra dañado, fotografía e informa el problema al mensajero.
- No somos responsables de los paquetes perdidos o dañados que quedan en su puerta debido a los acuerdos firmados con los servicios de mensajería.
Estimaciones de envío
: los tiempos de entrega se estiman y están sujetos a cambios debido a circunstancias o retrasos imprevistos por los cuales no podemos ser responsables.
Política de pago
Métodos de pago aceptados
: aceptamos las transferencias de PayPal, Alipay, Pay Card, Western Union y Bank. Sin embargo, nuestro sistema en línea actualmente solo admite PayPal.
Acuerdos de pago alternativos
: si prefiere no usar PayPal o no tiene una cuenta, contáctenos por correo electrónico o WhatsApp, y crearemos un enlace de pago por separado para usted.
Verificación de la dirección de PayPal
: verifique que la dirección de envío vinculada a su cuenta de PayPal sea correcta, ya que enviaremos a la dirección registrada con su PayPal.
Seguridad de pago
: para salvaguardar contra pagos fraudulentos, inicie sesión en su cuenta de PayPal para completar la transacción. Esto asegura que tanto su pago como nuestro recibo estén protegidos por la plataforma de PayPal.
Propósito de la política
: estas políticas están diseñadas para garantizar transacciones sin problemas y cooperación. Agradecemos su comprensión y estamos aquí para ayudar con cualquier consulta. Para obtener más información, envíenos un correo electrónico a support@shunyihumanhair.com.
