配送ポリシー
配送ポリシー
注文の処理と配送
- 商品が在庫があるか受注生産であるかを示します。在庫のある商品は 24 時間以内に発送され、カナダ、米国、英国では通常 2 ～ 3 営業日以内に到着します。他の国では 3 ～ 4 営業日のわずかな遅れが発生する可能性があります。
- カスタム注文はできるだけ早く処理され、通常 1 週間以内に発送されます。予期せぬ遅延が発生した場合はお知らせいたします。
- 発送には主に FedEx を使用しますが、ご要望に応じて DHL や USPS にも対応します。特別な配送ニーズがある場合は、電子メールまたは WhatsApp で指定してください。
住所の正確さ
- 配送エラーを避けるために、詳細情報や連絡先番号などの配送先住所が正確であることを確認してください。私書箱の住所には発送しておりません。
損害とクレーム
- 到着時にパッケージが破損しているように見える場合は、受け入れないでください。損害賠償請求の可能性がある場合は、写真とともに損害状況を記録してください。
- 荷物が玄関に残され、後で破損していることが判明した場合は、写真を撮って配達員に問題を報告してください。
- 宅配業者との契約により、玄関先に残された荷物の紛失または破損については、当社は責任を負いません。
配送予定日
- 配送時間は概算であり、予期せぬ状況や遅延により変更される可能性があり、当社は責任を負いません。
支払いポリシー
受け入れられる支払い方法
- PayPal、Alipay、ペイカード、ウェスタンユニオン、銀行振込を受け入れます。ただし、当社のオンライン システムは現在 PayPal のみをサポートしています。
代替支払い手配
- PayPal を使用したくない場合、またはアカウントをお持ちでない場合は、電子メールまたは WhatsApp でご連絡ください。別の支払いリンクを作成します。
PayPal 住所の確認
- PayPal に登録されている住所に発送されるため、PayPal アカウントにリンクされている配送先住所が正しいことを確認してください。
支払いのセキュリティ
- 不正な支払いを防ぐために、PayPal アカウントにログインして取引を完了してください。これにより、お客様の支払いと領収書の両方が PayPal のプラットフォームによって保護されることが保証されます。
ポリシーの目的
- これらのポリシーは、スムーズな取引と協力を確保するために設計されています。ご理解のほどよろしくお願いいたします。ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。詳細については、 support@shunyihumanhair.comまで電子メールでお問い合わせください。
