سیاست حمل و نقل
خطمشی حمل
و نقل پردازش و تحویل سفارش
- ما نشان میدهیم که آیا اقلام موجود هستند یا سفارشی. اقلام موجود در انبار ظرف 24 ساعت ارسال می شوند و معمولاً ظرف 2 تا 3 روز کاری به کانادا، ایالات متحده آمریکا و بریتانیا می رسند. سایر کشورها ممکن است 3 تا 4 روز کاری با تاخیر کمی مواجه شوند.
- سفارشات سفارشی در اسرع وقت پردازش و ارسال می شوند، معمولاً ظرف یک هفته. هر گونه تاخیر پیش بینی نشده را به شما اطلاع خواهیم داد.
- ما در درجه اول از FedEx برای حمل و نقل استفاده می کنیم، اما در صورت درخواست، DHL و USPS را نیز در نظر می گیریم. لطفاً هرگونه نیاز ویژه ارسال را از طریق ایمیل یا واتس اپ مشخص کنید.
دقت آدرس
- اطمینان حاصل کنید که آدرس حمل و نقل شما، از جمله اطلاعات دقیق و شماره تماس، دقیق است تا از اشتباهات تحویل جلوگیری شود. ما به آدرس های صندوق پستی ارسال نمی کنیم.
خسارت و ادعا
- اگر بسته به محض ورود آسیب دیده است، آن را نپذیرید. خسارت را با عکس برای ادعاهای غرامت بالقوه مستند کنید.
- اگر بسته ای درب منزل شما مانده و بعداً آسیب دیده یافت شد، از آن عکس بگیرید و موضوع را به پیک گزارش دهید.
- ما مسئولیتی در قبال بسته های گم شده یا آسیب دیده باقی مانده درب منزل شما به دلیل قراردادهای امضا شده با خدمات پیک نداریم.
تخمین های حمل و نقل
- زمان های تحویل تخمین زده می شود و به دلیل شرایط پیش بینی نشده یا تأخیرهایی که ما نمی توانیم مسئولیت آن را بر عهده بگیریم، ممکن است تغییر کند.
خطمشی پرداخت
روشهای پرداخت مورد قبول
- ما PayPal، Alipay، کارت پرداخت، Western Union و حوالههای بانکی را میپذیریم. با این حال، سیستم آنلاین ما در حال حاضر فقط از PayPal پشتیبانی می کند.
ترتیبات پرداخت جایگزین
- اگر ترجیح می دهید از PayPal استفاده نکنید یا حساب کاربری ندارید، لطفاً از طریق ایمیل یا واتساپ با ما تماس بگیرید و ما یک لینک پرداخت جداگانه برای شما ایجاد خواهیم کرد.
تأیید آدرس PayPal
- بررسی کنید که آدرس حمل و نقل مرتبط با حساب PayPal شما صحیح است، زیرا ما به آدرسی که در PayPal شما ثبت شده ارسال می کنیم.
امنیت پرداخت
- برای محافظت در برابر پرداخت های جعلی، برای تکمیل تراکنش به حساب پی پال خود وارد شوید. این تضمین می کند که هم پرداخت شما و هم رسید ما توسط پلت فرم PayPal محافظت می شود.
هدف سیاست
- این خطمشیها برای اطمینان از معاملات و همکاری روان طراحی شدهاند. ما از درک شما قدردانی می کنیم و در اینجا هستیم تا در مورد هر گونه سؤال کمک کنیم. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به ما ایمیل بزنید support@shunyihumanhair.com .
