Saatmispoliitika
Tarnepoliitika
Tellimuste töötlemine ja kohaletoimetamine
– näitame, kas kaubad on laos või on valmistatud tellimuse järgi. Laos olevad kaubad saadetakse välja 24 tunni jooksul ja jõuavad tavaliselt Kanadasse, USA-sse ja Ühendkuningriiki 2–3 tööpäeva jooksul. Teistes riikides võib esineda väike viivitus, 3–4 tööpäeva.
- Kohandatud tellimused töödeldakse ja saadetakse võimalikult kiiresti, tavaliselt ühe nädala jooksul. Teavitame teid ettenägematutest viivitustest.
- Kasutame saatmiseks peamiselt FedExi, kuid soovi korral võtame vastu ka DHLi ja USPSi. Palun täpsustage kõik tarnevajadused e-posti või WhatsAppi teel.
Aadressi täpsus
– tarnevigade vältimiseks veenduge, et teie tarneaadress, sealhulgas üksikasjalik teave ja kontaktnumber, oleks täpne. Me ei saadeta postkasti aadressidele.
Kahjud ja nõuded
– kui pakk tundub saabumisel kahjustatud, ärge võtke seda vastu. Võimalike hüvitisnõuete saamiseks dokumenteerige kahju fotodega.
- Kui pakk on jäetud teie ukse taha ja avastatakse hiljem kahjustatud, pildistage see ja teavitage probleemist kullerile.
- Me ei vastuta kullerteenustega sõlmitud lepingute tõttu teie ukselävele jäetud kadunud või kahjustatud pakkide eest.
Tarneprognoosid
– tarneajad on hinnangulised ja võivad muutuda ettenägematute asjaolude või viivituste tõttu, mille eest me ei vastuta.
Maksepoliitika
Aktsepteeritud makseviisid
– aktsepteerime PayPali, Alipay, maksekaarte, Western Unioni ja pangaülekandeid. Meie veebisüsteem toetab praegu aga ainult PayPali.
Alternatiivsed maksekorraldused
– kui eelistate PayPali mitte kasutada või teil pole kontot, võtke meiega ühendust e-posti või WhatsAppi kaudu ja me loome teile eraldi makselingi.
PayPali aadressi kinnitamine
– veenduge, et teie PayPali kontoga seotud tarneaadress on õige, sest me saadame teie PayPalis registreeritud aadressile.
Makse turvalisus
– petturlike maksete eest kaitsmiseks logige tehingu lõpuleviimiseks sisse oma PayPali kontole. See tagab, et nii teie makse kui ka meie kviitung on PayPali platvormi poolt kaitstud.
Poliitika eesmärk
– need poliitikad on loodud sujuvate tehingute ja koostöö tagamiseks. Täname teie mõistvat suhtumist ja aitame kõigi küsimuste korral. Lisateabe saamiseks saatke meile e-kiri aadressil support@shunyihumanhair.com .
