Политика доставки
Политика доставки
Обработка и доставка заказов
. Мы указываем, есть ли товары в наличии или они изготовлены на заказ. Товары на складе отправляются в течение 24 часов и обычно доставляются в течение 2–3 рабочих дней в Канаду, США и Великобританию. В других странах может возникнуть небольшая задержка в 3-4 рабочих дня.
- Индивидуальные заказы обрабатываются и отправляются максимально быстро, обычно в течение одной недели. Мы уведомим вас о любых непредвиденных задержках.
- В основном мы используем FedEx для доставки, но по запросу также осуществляем доставку DHL и USPS. Пожалуйста, укажите любые особые потребности в доставке по электронной почте или WhatsApp.
Точность адреса
. Убедитесь, что ваш адрес доставки, включая подробную информацию и контактный номер, верен, чтобы избежать ошибок при доставке. Мы не осуществляем доставку по адресам почтовых ящиков.
Повреждения и претензии
. Если посылка окажется поврежденной по прибытии, не принимайте ее. Задокументируйте ущерб с помощью фотографий для потенциальных требований о компенсации.
- Если посылка осталась у вашей двери и позже была обнаружена поврежденной, сфотографируйте ее и сообщите о проблеме курьеру.
- Мы не несем ответственности за утерянные или поврежденные посылки, оставленные у вашего порога по заключенным договорам с курьерскими службами.
Оценка доставки
. Сроки доставки являются приблизительными и могут быть изменены из-за непредвиденных обстоятельств или задержек, за которые мы не несем ответственности.
Политика оплаты
Принятые способы оплаты
- Мы принимаем PayPal, Alipay, платежную карту, Western Union и банковские переводы. Однако наша онлайн-система в настоящее время поддерживает только PayPal.
Альтернативные способы оплаты
. Если вы предпочитаете не использовать PayPal или у вас нет учетной записи, свяжитесь с нами по электронной почте или через WhatsApp, и мы создадим для вас отдельную ссылку для оплаты.
Проверка адреса PayPal
. Убедитесь, что адрес доставки, связанный с вашей учетной записью PayPal, верен, поскольку мы отправим товар на адрес, зарегистрированный в вашем PayPal.
Безопасность платежей
. Чтобы защититься от мошеннических платежей, войдите в свою учетную запись PayPal, чтобы завершить транзакцию. Это гарантирует, что и ваш платеж, и наша квитанция будут защищены платформой PayPal.
Цель политики
. Эти политики предназначены для обеспечения бесперебойных транзакций и сотрудничества. Мы ценим ваше понимание и готовы помочь с любыми вопросами. Для получения дополнительной информации напишите нам по адресу support@shunyihumanhair.com .
