Toimituspolitiikka
Toimituskäytäntö
Tilausten käsittely ja toimitus
- Ilmoitamme, ovatko tuotteet varastossa vai tilaustyönä. Varastossa olevat tuotteet lähetetään 24 tunnin sisällä, ja ne saapuvat yleensä 2-3 arkipäivässä Kanadaan, Yhdysvaltoihin ja Isoon-Britanniaan. Muissa maissa saattaa ilmetä pientä 3–4 arkipäivän viivettä.
- Räätälöidyt tilaukset käsitellään ja lähetetään mahdollisimman nopeasti, yleensä viikon sisällä. Ilmoitamme sinulle odottamattomista viivästyksistä.
- Käytämme ensisijaisesti FedExiä toimitukseen, mutta myös DHL:n ja USPS:n otamme vastaan pyynnöstä. Ilmoita mahdolliset erityiset toimitustarpeet sähköpostitse tai WhatsAppilla.
Osoitteen tarkkuus
- Varmista, että toimitusosoitteesi, mukaan lukien yksityiskohtaiset tiedot ja yhteysnumero, on oikea toimitusvirheiden välttämiseksi. Emme toimita postilokero-osoitteisiin.
Vahingonkorvaukset ja vaateet
- Jos paketti vaikuttaa vaurioituneelta saapumisen yhteydessä, älä ota sitä vastaan. Dokumentoi vahingot valokuvilla mahdollisia korvausvaatimuksia varten.
- Jos paketti jätetään ovellesi ja myöhemmin havaitaan vaurioituneena, valokuvaa se ja ilmoita ongelmasta kuriirille.
- Emme ole vastuussa kadonneista tai vahingoittuneista paketeista, jotka jäävät kotiovellesi kuriirin kanssa solmittujen sopimusten vuoksi.
Toimitusarviot
- Toimitusajat ovat arvioituja ja voivat muuttua odottamattomien olosuhteiden tai viivästysten vuoksi, joista emme ole vastuussa.
Maksukäytäntö
Hyväksytyt maksutavat
– Hyväksymme PayPalin, Alipayn, maksukortin, Western Unionin ja pankkisiirrot. Verkkojärjestelmämme tukee kuitenkin tällä hetkellä vain PayPalia.
Vaihtoehtoiset maksujärjestelyt
- Jos et halua käyttää PayPalia tai sinulla ei ole tiliä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai WhatsAppilla, niin luomme sinulle erillisen maksulinkin.
PayPal-osoitteen vahvistus
– Varmista, että PayPal-tiliisi linkitetty toimitusosoite on oikea, sillä lähetämme osoitteeseen, joka on rekisteröity PayPal-tiliisi.
Maksuturvallisuus
– Suojaaksesi vilpillisiä maksuja, kirjaudu sisään PayPal-tilillesi suorittaaksesi tapahtuman loppuun. Tämä varmistaa, että PayPalin alusta suojaa sekä maksusi että kuittimme.
Käytännön tarkoitus
– Nämä käytännöt on suunniteltu varmistamaan sujuvat kaupat ja yhteistyö. Arvostamme ymmärrystäsi ja autamme kaikissa kysymyksissä. Jos haluat lisätietoja, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@shunyihumanhair.com .
