Verzendbeleid
Verzendbeleid
Orderverwerking en levering
- Wij geven aan of artikelen op voorraad zijn of op bestelling worden gemaakt. Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 24 uur verzonden en komen doorgaans binnen 2-3 werkdagen aan in Canada, de VS en het VK. Andere landen kunnen een kleine vertraging van 3-4 werkdagen ervaren.
- Aangepaste bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden, meestal binnen een week. Wij zullen u op de hoogte stellen van onvoorziene vertragingen.
- We gebruiken voornamelijk FedEx voor verzending, maar kunnen op verzoek ook DHL en USPS accommoderen. Geef eventuele speciale bezorgwensen door via e-mail of WhatsApp.
Adresnauwkeurigheid
- Zorg ervoor dat uw verzendadres, inclusief gedetailleerde informatie en contactnummer, accuraat is om leveringsfouten te voorkomen. Wij verzenden niet naar postbusadressen.
Schade en claims
- Als een pakket bij aankomst beschadigd lijkt, accepteer het dan niet. Documenteer de schade met foto's voor mogelijke schadevergoedingsclaims.
- Als een pakket bij u aan de deur wordt achtergelaten en later beschadigd wordt aangetroffen, maak er dan een foto van en meld het probleem aan de koerier.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten die bij u voor de deur worden achtergelaten als gevolg van ondertekende overeenkomsten met koeriersdiensten.
Verzendingsschattingen
- Levertijden zijn geschat en kunnen veranderen als gevolg van onvoorziene omstandigheden of vertragingen waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden.
Betalingsbeleid
Geaccepteerde betalingsmethoden
- Wij accepteren PayPal, Alipay, betaalkaart, Western Union en bankoverschrijvingen. Ons online systeem ondersteunt momenteel echter alleen PayPal.
Alternatieve betalingsregelingen
- Als u liever geen PayPal gebruikt of geen account heeft, neem dan contact met ons op via e-mail of WhatsApp, dan zullen wij een aparte betalingslink voor u aanmaken.
PayPal-adresverificatie
- Controleer of het verzendadres dat aan uw PayPal-account is gekoppeld correct is, aangezien we verzenden naar het adres dat bij uw PayPal is geregistreerd.
Betalingsveiligheid
- Om u te beschermen tegen frauduleuze betalingen, logt u in op uw PayPal-rekening om de transactie te voltooien. Dit zorgt ervoor dat zowel uw betaling als onze kwitantie worden beschermd door het PayPal-platform.
Beleidsdoel
- Dit beleid is bedoeld om vlotte transacties en samenwerking te garanderen. Wij waarderen uw begrip en zijn hier om u te helpen met eventuele vragen. Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar support@shunyihumanhair.com .
