Politique d'expédition
de la police d'expédition
Traitement et livraison des commandes
- Nous indiquons si les articles sont en stock ou sur commande. Les articles en stock sont envoyés dans les 24 heures et arrivent généralement dans les 2-3 jours ouvrables au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni. D'autres pays peuvent connaître un léger retard de 3 à 4 jours ouvrables.
- Les commandes personnalisées sont traitées et expédiées le plus rapidement possible, généralement en une semaine. Nous vous informerons de tout retard imprévu.
- Nous utilisons principalement FedEx pour l'expédition, mais nous adaptons également à DHL et USPS sur demande. Veuillez spécifier tout besoin de livraison spécial par e-mail ou WhatsApp.
Précision de l'adresse
- Assurez-vous que votre adresse de livraison, y compris les informations détaillées et le numéro de contact, est exacte pour éviter les erreurs de livraison. Nous n'envoyons pas d'adresses PO Box.
Dommages et réclamations
- si un colis apparaît endommagé à l'arrivée, ne l'acceptez pas. Documentez les dommages avec des photos pour les réclamations potentielles de compensation.
- Si un colis est laissé à votre porte et retrouvé plus tard endommagé, photographiez-le et signalez le problème au courrier.
- Nous ne sommes pas responsables des forfaits perdus ou endommagés à votre porte en raison des accords signés avec les services de messagerie.
Estimations d'expédition
- Les délais de livraison sont estimés et sujets à changement en raison de circonstances ou de retards imprévus pour lesquels nous ne pouvons pas être tenus responsables.
Politique de paiement
Méthodes de paiement acceptées
- Nous acceptons les transferts PayPal, Alipay, Pay Card, Western Union et Bank. Cependant, notre système en ligne ne prend actuellement en charge que PayPal.
Arrangements de paiement alternatifs
- Si vous préférez ne pas utiliser PayPal ou que vous n'avez pas de compte, veuillez nous contacter par e-mail ou WhatsApp, et nous créerons un lien de paiement séparé pour vous.
Vérification de l'adresse PayPal
- Vérifiez que l'adresse d'expédition liée à votre compte PayPal est correcte, car nous expédierons à l'adresse enregistrée auprès de votre PayPal.
SÉCURITÉ DE PAIEMENT
- Pour sauvegarder contre les paiements frauduleux, connectez-vous à votre compte PayPal pour terminer la transaction. Cela garantit que votre paiement et notre reçu sont protégés par la plate-forme de PayPal.
Objectif de la politique
- Ces politiques sont conçues pour assurer des transactions et une coopération en douceur. Nous apprécions votre compréhension et sommes là pour aider à toutes les requêtes. Pour plus d'informations, veuillez nous envoyer un e-mail à support@shunyihumanhair.com.
