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Q Vais-je recevoir des réductions pour les achats continus?
A Oui, si vous êtes très satisfait de nos produits et que vous souhaitez établir un partenariat à long terme, veuillez nous contacter. Nous pouvons demander des remises spéciales en fonction de votre historique d'achat.
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Q Et si je ne suis pas satisfait des marchandises que j'ai reçues?
A En recevant vos marchandises, veuillez vérifier la cohérence avec votre commande et votre satisfaction à l'égard de la qualité. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité, contactez-nous immédiatement pour un retour ou un remboursement. Si vous avez utilisé le produit et que vous êtes insatisfait, nous gérerons la situation en fonction de votre utilisation.
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Q Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
R Nous utilisons principalement PayPal pour les transactions. Si vous préférez une autre méthode, veuillez nous contacter par e-mail ou WhatsApp, et nous pouvons organiser des paiements via une carte salée, Western Union, Alibaba ou un transfert bancaire.
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Q Que dois-je faire si mes marchandises sont perdues ou endommagées?
Si les marchandises sont perdues en transit, nous vous contacterons immédiatement pour organiser un remboursement ou une nouvelle expédition. Nous ne pouvons pas être responsables des marchandises perdues ou volées après la livraison. Si vous recevez un forfait endommagé, veuillez prendre des photos et informer le courrier immédiatement. Vous pouvez choisir de refuser l'emballage ou d'inspecter les marchandises pour dommages.
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Q Combien de temps me faudra-t-il pour recevoir mon colis après avoir passé une commande?
R Nous maintenons un grand inventaire, nous permettant d'expédier des commandes dans les 24 heures et de livrer dans les 2-3 jours ouvrables. Chaque détail du produit indiquera s'il est prêt à être expédié ou le temps nécessaire à la personnalisation. Veuillez vérifier si le produit est prêt à être expédié avant de passer votre commande.
